> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.wandb.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Comment puis-je récupérer l’accès à mon compte si je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation du mot de passe ? Si vous ne recevez pas d’e-mail de réinitialisation du mot de passe, essayez les étapes suivantes pour récupérer l’accès à votre compte : 1. **Vérifiez les dossiers spam ou courrier indésirable :** Assurez-vous que l’e-mail n’y a pas été filtré. 2. **Vérifiez votre adresse e-mail :** Confirmez que vous utilisez l’adresse e-mail associée au compte. 3. **Vérifiez les options SSO :** Utilisez des services tels que "Sign in with Google" si disponibles. 4. **Contactez l’assistance :** Si le problème persiste, contactez [support@wandb.com](mailto:support@wandb.com) et fournissez votre nom d’utilisateur ainsi que votre adresse e-mail. *** [Gestion des utilisateurs](/fr/support/models/tags/user-management)