アカウントのログイン問題を解決するにはどうすればよいですか?

ログイン問題を解決するために、以下の手順を実行してください:

  • アクセス確認: 正しいメールアドレスまたはユーザー名を使用していることを確認し、関連する Teams または Projects に所属しているか確認してください。
  • ブラウザのトラブルシューティング:
    • キャッシュされたデータの干渉を避けるために、シークレットウィンドウを使用します。
    • ブラウザのキャッシュをクリアします。
    • 別のブラウザまたはデバイスからログインを試みます。
  • SSO と権限:
    • アイデンティティプロバイダー(IdP)や Single Sign-On(SSO)の設定を確認します。
    • SSO を使用している場合、適切な SSO グループに含まれていることを確認します。
  • 技術的な問題:
    • さらなるトラブルシューティングのために、特定のエラーメッセージをメモします。
    • 問題が続く場合は、追加のサポートを求めてサポートチームに連絡してください。