アカウントのログイン問題を解決するにはどうすればよいですか?
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ログイン問題を解決するために、以下の手順を実行してください:
- アクセス確認: 正しいメールアドレスまたはユーザー名を使用していることを確認し、関連する Teams または Projects に所属しているか確認してください。
- ブラウザのトラブルシューティング:
- キャッシュされたデータの干渉を避けるために、シークレットウィンドウを使用します。
- ブラウザのキャッシュをクリアします。
- 別のブラウザまたはデバイスからログインを試みます。
- SSO と権限:
- アイデンティティプロバイダー(IdP)や Single Sign-On(SSO)の設定を確認します。
- SSO を使用している場合、適切な SSO グループに含まれていることを確認します。
- 技術的な問題:
- さらなるトラブルシューティングのために、特定のエラーメッセージをメモします。
- 問題が続く場合は、追加のサポートを求めてサポートチームに連絡してください。
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