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# 내 엔터프라이즈 라이선스가 인식되지 않는 이유는 무엇인가요?

이 페이지는 라이선스를 설정한 후에도 W\&B가 엔터프라이즈 라이선스를 인식하지 않거나 해당 특성을 사용할 수 없는 경우, W\&B 엔터프라이즈 배포 관리자가 일반적인 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다. 지원팀에 문의하기 전에 다음 확인 사항을 통해 가장 가능성이 높은 원인을 파악하세요.

<div id="license-not-recognized">
  ## 라이선스가 인식되지 않음
</div>

W\&B가 라이선스를 전혀 인식하지 못하는 경우, 문제는 보통 키 자체나 라이선스를 설정한 위치에 있습니다. 다음을 확인하세요:

* 라이선스 키 형식이 올바르고, 불필요한 공백이나 문자가 포함되어 있지 않은지 확인하세요.
* 라이선스가 만료되지 않았는지 확인하세요.
* 라이선스가 올바른 설정 위치에 설정되어 있는지 확인하세요.

<div id="features-not-available-after-setting-the-license">
  ## 라이선스를 설정한 후에도 사용할 수 없는 특성
</div>

라이선스가 수락되었는데도 예상한 특성을 계속 사용할 수 없다면, 일반적으로 서비스 상태 또는 라이선스 범위에 문제가 있는 경우입니다. 다음 사항을 확인하세요:

* 라이선스를 설정한 후 W\&B 서비스를 다시 시작하세요.
* 액세스하려는 특정 특성이 라이선스에 포함되어 있는지 확인하세요.
* 시스템 로그에서 라이선스 검증 오류가 있는지 확인하세요.

<div id="license-expiration-warnings">
  ## 라이선스 만료 경고
</div>

라이선스 기능이 예기치 않게 중단되지 않도록 만료에 미리 대비하세요:

* 만료 알림이 있는지 **System Settings** 페이지를 모니터링하세요.
* 모니터링 시스템에서 라이선스 만료 경고를 설정하세요.

<div id="get-support">
  ## 지원 받기
</div>

엔터프라이즈 라이선스에 대한 도움이 필요하시면 담당 account team, [영업팀](mailto:sales@wandb.ai) 또는 [지원팀](mailto:support@wandb.ai)에 문의하세요.

자세한 내용은 [엔터프라이즈 라이선스](/ko/platform/hosting/enterprise-licenses)를 참조하세요.

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<Badge stroke shape="pill" color="orange" size="md">[관리자](/ko/support/models/tags/administrator)</Badge>