- Accès au compte : Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse e-mail ou le bon nom d’utilisateur, et que vous appartenez bien aux Teams ou Projects concernés.
- Dépannage du navigateur :
- Pour éviter les interférences dues aux données en cache, utilisez une fenêtre de navigation privée.
- Effacez le cache du navigateur.
- Essayez de vous connecter depuis un autre navigateur ou appareil.
- SSO et autorisations :
- Vérifiez les paramètres du fournisseur d’identité (IdP) et de l’authentification unique (SSO).
- Si vous utilisez le SSO, vérifiez que vous faites partie du groupe SSO approprié.
- Problèmes techniques :
- Notez tout message d’erreur spécifique pour faciliter le dépannage.
- Si les problèmes persistent, contactez l’équipe d’assistance pour obtenir une aide supplémentaire.
Gestion des utilisateurs